Que vaut la marque Mazda de radiateur ?
-
Messages
-
Bonjour,
Que pensez-vous de la marque Mazda de radiateur électrique 2000 W à inertie céramique ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Les quelques retours que nous pouvons voir sur la marque sont assez bons. Mais ceux-ci sont assez récents. Nous n’avons pas beaucoup de retours sûrs.
Où souhaitez-vous les acheter ? Nous ne pouvons que vous conseiller de les prendre en magasin type Castorama ou Leroy Merlin, afin d’avoir un SAV de confiance. En passant par des sites comme CDiscount ou ManoMano, ceux-ci n’assureront pas le service après vente, et ce sera alors à vous de contacter le SAV de Mazda. Malheureusement, à l’heure actuelle, nous n’avons pas assez de retours sur l’efficacité de leur SAV.
N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil à notre page concernant les meilleurs radiateurs à inertie afin de voir si d’autres marques vous interpellent.
https://www.electroguide.com/top-7-radiateur-electrique-a-inertie
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous, Avis utilisateur terrain Radiateur Mazda DUAL KHERR SMART 2.0 – Radiateur horizontal et curvé à déconseiller vivement. Mon expérience et mon analyse des radiateurs Mazda sont catastrophiques. Notamment sur les radiateurs Mazda désign ardoise. J’ai acheté 4 radiateurs de 2000 watt chez Leroy Merlin. Je les ai retourné les 4. Les raisons sont simples – le système du corp de chauffe avoue une faiblesse majeure au niveau des composants électriques et électroniques. Il n’ont pas de tenu 1 semaine de chauffe !!!! Le bouton arrêt/ marche ne tiens pas le fonctionnement de chauffe – les composants grillent les uns après les autres. J’ai informé Mazda par écrit de cette anomalie technique majeure. Ces radiateurs sont décevants et ne sont pas à la hauteur des prétentions commerciales évoquées à tort pas le fabricant. J’ai compris que c’est la face avant en ardoise qui représente leur fierté et qui constitue l’intégralité du tarif – 500 Euros tout de même. Le reste la technique du corp de chauffe est relégué en second plan – ils ont sous-traité cette seconde partie fondamentale à un tiers qui assemble les composants sans soins – c’est un massacre. les composants sont médiocres, pas à la hauteur du prix public. J’ai expliqué au fabricant de tout réviser. Il ne peut pas vendre un produit non abouti, qui est finalement destiné à être rendu au SAV. Leroy Merlin le met toujours en vente, c’est inexplicable. Il est pourtant au 1 ère loge des restitutions. Leroy Merlin tenait compte des motifs de retours de vos techniciens SAV. L’approvisionneur doit se raviser plutôt que de répéter ces actions de la veille et des mois précédents – vous rangez du coté de la qualité – plutôt que de la répétition robotisée ou l’analyse est bannie – en un mot vous intéresser à votre métier. Cordialement
Bonjour ; j’ai acheté 7 radiateurs Mazda Palacy que je monte petit à petit dans une maison familiale que je refais. Achat chez CDiscount. 1 radiateur avait un élément cassé dans son emballage à la livraison. Il m’a été immédiatement remplacé. Plus tard, 1 autre radiateur avait sa programmation HS … il a été remboursé. J’avais ainsi testé tous les autres radiateurs et ils « semblaient » normaux. Je viens juste d’en installer un nouveau dans une chambre que j’ai terminée. Sa programmation est HS et il n’aura jamais servi (sauf le jour du test). Mazda, c’est de la réelle camelote.
Bonjour
Acheté en Mars 1018 le radiateur Dual Kherr Radiateur à inertie 2000 W ne fonctionne plus. Le boitier de programmation est HS. J’ai bien tenté de contacter Mazda Energy par leur site mais aucune réponse
Je voulais savoir si on pouvait acheter le boitier de commande pour juste changer la pièce. Est-ce que quelqu’un a la réponse? Comme l’a faire remarquer un des participants, je l’ai acheté en raison de la façade ardoise mais cet achat s’est avéré décevant, il chauffait beaucoup moins que le précédent d’une autre marque mais je préfèrerais le réparer plutôt que de le jeter. Merci d’avanceBonjour Catherine,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre radiateur s’il vous plaît ?
Il ne semble en effet pas possible de contacter Mazda autrement que par ce formulaire.
Ils sont cependant revendus par Leroy Merlin.
Essayez peut-être de contacter ce revendeur afin de voir avec une si une réparation serait possible.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai remplacé mon. vieux radiateur électrique par un Mazda Dual Kherr qui m’a donné satisfaction les deux premières années de service, mais là, bien que l’appareil soit sous tension et l’écran allumé, il ne chauffe plus.
Qui peut me dire comment le dépanner ?
Merci d’avance.
Bonjour Pradelle Christophe,
Sur les radiateurs, la réparation seule ou même l’accès aux pièces pourra être compliqué.
Nous vous conseillons donc de contacter votre revendeur ou un revendeur comme Castorama, Leroy Merlin ou un chauffagiste par exemple, afin de voir si des pièces sont disponibles et si une réparation est possible.N’hésitez pas à nous fournir la référence exacte de votre radiateur si vous souhaitez que nous cherchions des pièces malgré tout, le thermostat, la résistance ou la carte électronique peut être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un radiateur électrique Mazda DK Smart T lunaire 2000 W dont l’interrupteur ne fonctionne plus.
Il est sous garantie et depuis un mois je galère avec le sav de Leroy Merlin de Grenoble qui à chaque coup de téléphone m’assure faire le nécessaire auprès du fournisseur et j’en suis toujours au même point.
Qu’elle incompétence du SAV de Leroy Merlin de Grenoble!
A éviter!
Pour le SAV il faut contacter direct usine et pas le distributeur trax distribution. Que vous ayez acheté votre Dual Kherr ici ou là c’est pareil, la demande de SAV doit être faite par ici : https://www.climastar.fr/contact.html
Pour le coup ici aussi une panne due à un composant electrique trop fragile, très certainement un condensateur. C’est le mal du siècle, pour 1€ d’économie à la fabrication les industriel utilise des condos bas de gamme alors que le niveau supérieur est juste légèrement plus cher, mais résiste aux fortes chaleurs. Généralement toutes les pannes proviennent de cela et c’est une pièce à quelques euros. Mais cela étant, le SAV contacté sur climastar.fr a été super réceptif, remplacement de l’appareil dans la foulée.
Bonjour Mr
j’ai acheté un palacy 2000 w chez mano mano et déjà en panne car le programateur est h. s
avez vous adresse SAV de Mazda ?Bonjour DRLATTRE Jean,
Vous pouvez faire appel au SAV de Mazda en passant par ce formulaire :
https://www.mazdaenergy.fr/service-apres-venteNous vous conseillons cependant de contacter en priorité ManoMano afin de voir avec eux comment faire fonctionner votre garantie et si vous devez passer par eux ou par Mazda.
Ils devraient vous donner un numéro de contacter pour Mazda si besoin.Vous devriez pouvoir accéder à la « garantie Béton » de ManoMano, voir page 24 ci-dessous :
https://cdn.manomano.com/legal/terms-of-service/fr.pdf
Pour les contacter :
https://www.manomano.fr/contact/utilisation-site?from=contact_pageN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
