Mon frigo neuf ne refroidit pas, que faire ?
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Bonjour,
J’ai reçu le 7 juillet mon réfrigérateur combiné AYA AFC2002AA+ / AFC2002A+X.
Nous avons attendu 24h puis nous l’avons branché hier matin aux alentours de 10h. Le combiné s’est mis en route, le congélateur semble fonctionner correctement mais pas la partie réfrigérateur, même 24h après l’avoir branché. La porte est tiède et l’intérieur à peine frais. Nous n’avons pas changé la porte de côté, donc pas de problème d’étanchéité. Nous avions mis sur 3 au départ comme indiqué dans le mode d’emploi et nous avons augmenté au fur et à mesure voyant que ça ne refroidissait pas.
Y a t-il une manipulation à faire ou faut-il directement contacter le SAV BUT ?
Merci
Bonjour,
Si vous avez bien écarté votre réfrigérateur du mur, il ne devrait pas y avoir de soucis. Mais étant donné que vous avez modifié le thermostat, votre appareil doit sans doute avoir un problème. Appelez le plus tôt possible But afin qu’ils viennent récupérer votre appareil et l’échangent par un neuf. Vous avez entre 7 ou 14 jours (cela dépend des revendeurs) pour faire cette démarche. Ne touchez surtout à rien sur votre appareil, car cela pourrait dénoncer la garantie et vous n’auriez plus droit à un échange ou une réparation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai nettoyé mon frigo avant de partir en vacances, en rentrant je l’ai rebranché mais il ne refroidit plus. C’est un réfrigérateur une porte de la marque Aya.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.Bonjour deshaies,
Depuis combien de temps l’avez-vous rebranché ?
Il est possible, étant donné la chaleur actuelle que votre réfrigérateur mette un peu plus de temps à retrouver sa fraîcheur.
Vous pouvez aussi vérifier qu’il n’y ai pas eu de problème sur la prise pendant votre absence.
Si vous le possédez depuis un certain temps, il est possible que la poussière accumulé à l’arrière l’empêche de reprendre correctement sa fonction froid.
Plus généralement, je me permets de vous partager notre articles sur les pannes les plus courantes de réfrigérateur. Si rien de tout cela ne fonctionne, je vous invite à contacter le SAV de votre revendeur afin de demander l’intervention d’un technicien.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes#froid
N’hésitez pas à nous recontatctez pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
