Comment obtenir des bons de retour produit ?
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Bonjour,
Les produits Samsung sont presque corrects, mais il ne faut pas que cela tombe en panne, car là, la marque vous balade. J’appelle tous les jours depuis 15 jours pour la réparation de ma tablette, ils doivent m’envoyer des étiquettes pour le retour mais toujours rien. Ma tablette n’est plus garantie dans 1 mois maintenant.
Que faire?
Merci d’avance.
Bonjour,
Avez-vous essayé de contacter votre revendeur plutôt que Samsung ?
Si vous avez acheté votre tablette en magasin, c’est encore mieux, rendez-vous directement à l’accueil afin de ne pas repartir sans ces bons.
Si vous l’avez acheté via Samsung, vous pouvez vous rendre directement dans un centre de réparation agréé Samsung. Vous pouvez trouver ce centre sur leur site internet.
A cette adresse : http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/
En ce qui concerne la date de votre fin de garantie, à part mauvaise foi de la part de Samsung, ce qui serait très étonnant, vous avez déclaré la panne avant la fin de garantie, il ne devrait donc pas y avoir de souci. Cette date faisant foi.
En espérant que ces informations puissent vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
