Bonjour,
Selon le site par lequel vous passerez, il est probable que vous deviez au préalable créer un compte sur le site du revendeur. Sans cet accès, le site ne reconnaîtra pas votre adresse mail et refusera donc d’aller plus loin dans le processus d’achat.
En l’absence de plus de détails, nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous donner des précisions si cela ne vous aide pas.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.