Peut-on exiger un remboursement ?
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Bonjour
Je possède un réfrigérateur Whirlpool dont la marque me dit qu’il est irréparable.
Je souhaiterais savoir si je peux exiger un remboursement au lieu de l’échange proposé ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Lorsqu’une marque informe le client que le produit garanti n’est pas réparable, il n’est pas malheureusement pas possible de refuser un échange. Il est même possible qu’il vous échange votre appareil cassé contre un de moindre valeur. C’est hélas tout à fait normal, car après tout achat, l’électroménager perd en valeur au fil du temps. C’est donc ce ratio qu’il faudra prendre en compte.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
