Pourquoi ma machine disjoncte le compteur ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai acheté un lave linge vedette VLT1255W hier, il a fait une machine à vide comme recommandé sur la notice et une machine à 30° sans problème et à la 3e machine à 40°, il a fait sauter le compteur. J’ai vidé le linge mais l’eau est restée, il tournait depuis 1/4 d’heure environ.
Que faire s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Si votre machine fait tout disjoncter, il s’agit probablement d’un court-circuit présent dans la machine.
Nous vous conseillons donc de contacter le SAV, où de vous rendre directement en magasin si vous l’avez achetée par ce biais.
Expliquez leur votre problème. Il faut bien leur faire comprendre que votre machine a probablement un défaut de fabrication. Dans tous les cas vous avez 7 ou 14 jours selon les revendeurs pour ramener un appareil qui ne vous convient pas.
Mais si la panne n’est pas reconnue par leurs services vous devrez prendre à vos frais le rapatriement de la machine. Expliquez leur donc clairement le problème.
De plus, si la machine n’a pas vidangé toute seule, faites le, car si le magasin vient récupérer la machine ou si vous devez l’emmener, ce sera utile.
Je me permets de vous mettre un lien vers un de nos articles montrant la marche à suivre.
https://www.electroguide.com/comment-vidanger-un-lave-linge
En espérant avoir pu vous aider. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
