La porte de mon Lave vaisselle Whirlpool ferme mal
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Bonjour,
J’ai un acheté un lave vaisselle il y a moins d’un an et il ne fonctionne plus. La porte ferme mal. Le technicien du SAV me dit que quelqu’un est monté sur la porte (ce qui est evidement faux). Ils ne veulent pas passer la reparation en garantie. De plus, il a tordu la porte en forcant dessus et nous la facture sur le devis de reparation : 180€ pour un lave vaisselle payé 500€ il y a 11 mois.
Comment puis-je faire ? Je ne conseille pas du tout Whirlpool !!
Bonjour,
Il faut vous adresser au SAV de votre vendeur. C’est lui a la responsabilité de la garantie et du SAV. Selon les vendeurs vous disposez :
- d’une garantie commerciale de 2 ans pièces, main d’oeuvre, et déplacement (chez Darty, Boulanger, But Conforma par exemple)
- d’une garantie légale de 2 ans valable chez tous les commerçant, mais qui ne comprend pas le déplacement.
La garantie légale s’active par courrier RAR à votre vendeur.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
