Ordinateur ACER extrêmement lent !!!
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai une question, est-ce qu’un pc acheté avec configuration donné devrait fonctionner ?
Je m’explique, j’ai acheté un pc portable acer 15″ afin de faire de la bureautique, problème, celui-ci ne fonctionne pas comme il le devrait. Il est extrèmement lent, je parle par là que même la souris se fige toute les 2 secondes quand on la bouge, ouvrir une page internet est un calvaire alors je ne vous parle même pas d’ouvrir un logiciel ou même de regarder une vidéo sur youtube.
Je contacte donc ACER qui me dit que tout est normal, c’est juste que le processeur n’est pas assez puissant pour faire fonctionner correctement le pc, la garantie ne peut donc pas fonctionner puisqu’il n’y a pas de panne ! (et bien sur le délai légal de retour au vendeur est passé, 8 jours).
Quand je demande qu’elle démarche nous devons entreprendre puisque le pc est INUTILISABLE, ceux ci nous disent qu’il faut que l’on change, à nos frais, le disque dure par un SSD ET que l’on installe linux plutôt que Windows.
Nous avons acheté un produit neuf sous windows et nous devrions investir dedans tout en changeant le système d’exploitation car le produit ne peut fonctionner correctement en sortie de boîte.
Est-ce normal ?
Bonjour,
Alors non ce n’est pas normal, mais ce n’est pas uniquement une question de Harware, même si nous sommes bien d’accord avec Acer, il faut désormais acheter des ordinateurs avec des configurations de disques durs en SSD (sur ce point, c’est le jour et la nuit en SATA et SSD).
La plupart du temps, ce qui ralenti votre ordinateurs sont tous les logiciels "accessoires" dont vous n’avez pas besoin. La première chose est donc de désinstaller et de supprimer tous ces logiciels, à commencer par les anti-virus qui sont responsables de 70% du ralentissement de votre ordinateur. L’anti-virus inclut dans Windows est largement suffisant.
N’hésitez pas également à supprimer d’autres logiciels gourmants en ressources, vous devriez retrouver après cela, une vitesse moins lente que celle que vous avez actuellement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Merci de votre réponse mais je pense que je n’ai pas bien précisé que ce pc était neuf, c’est à dire que je l’ai sorti de la boîte, j’ai essayé d’installer Chrome et c’est tout ce que j’ai pu faire. Et c’est en contactant Acer que ceux ci m’ont dit que le pc que je venais d’acheter et qui est neuf n’est pas assez puissant. Pc acheté il y a maintenant 1 mois et il n’a jamais pu servir, aucun logiciel n’est installé dessus à par ceux de bases. Ils m’ont donc bien gentiment fait savoir que leur pc n’est enfaite pas assez puissant pour Windows, sauf que j’ai acheté un pc pour avoir Windows. Et bien sûr ils ne veulent pas me reprendre puisque techniquement tout les composants fonctionnent même si ma souris peine à ce déplacer tellement le processeur est surchargé (alors que le pc vient juste de s’allumer sans aucuns logiciels ouverts).
Cordialement,
Guillaume
PS: J’avais déjà enlevé toute la surcouche Acer et puisque c’était un Windows 10 now (écrit sur le boîte et le pc) j’ai aussi installé Windows 10 et là on m’a dit au téléphone que je n’aurais pas du car le pc n’est pas compatible Windows 10 mais seulement 8.1 ? Étrange…
Bonjour,
Oui nous avions bien compris que votre PC était neuf et avons déjà été confronté à ce genre de problème.
Votre PC ne sera jamais une voiture de course, mais il peut être énormément amélioré en éliminant les anti-virus (très important) ainsi que les autres programmes qui prennent trop de place (à vous d’identifier ceux qui ne vous sont pas utiles et qui prennent utilise beaucoup de mémoire), vous verrez, vous pourrez utiliser votre PC normalement. (Le problème étant que les fabriquants font la même installation software pour un PC d’entrée de gamme que pour un PC haut de gamme, donc ça ne fonctionne pas).
Dernier point : pour Windows 8.1, s’il est écrit "Windows 10" sur votre boite, alors c’est compatible. (il faut se méfier de ce type de recommandation, qui est fait – la plupart du temps – par un SAV délocalisé). Cela étant, WIndows 8.1 étant moins gourmand que Windows 10, il est censé mieux fonctionner. Nous vous conseillons de faire les 2 tests et de comparer.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
PC ACER HDMI 17 »
Pour supprimer des installations très souvent les titres sont en anglais et je ne sais pas à quoi elles correspondent et je ne voudrais pas les installer sans savoir
Bonjour COLINET,
Quelles installations souhaiteriez-vous supprimer ?
Si celles-ci sont natives, mieux vaut en général ne pas les supprimer.
S’agit-il de fichier que vous avez télécharger ?Rencontrez-vous un problème de place sur votre ordinateur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Accer Windows 10
Intel Pentium
