Problème écaillement revêtement Lagrange Prémium
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Bonjour,
J’ai acheté le 12/12/2016, à Métro Cannes, un gaufrier prémium pour usage domestique. Après quelques utilisations, la peinture de l’appareil s’est écaillée.
Je l’ai retourné à Métro et ça serait soit disant une mauvaise manipulation .Si le fait de produire environ 4 croques Monsieur par semaine est considéré en tant que tel j’émets des doutes non pas sur la qualité de cuisson mais sur l’habillage de cet appareil trop fragile.
Avant de m’exprimer sur les réseaux sociaux je voudrais votre avis.
Bonjour,
Effectivement, c’est délicat comme situation, et ce n’est pas normal pour un appareil qui a à peine 1 mois. S’agit-il d’un endroit en particulier ou la peinture s’est écaillée ? Avec un mouvement de frottement qui pourrait expliquer l’écaillement ?
L’avez-vous mis à coté d’une source de chaleur comme un micro-onde par exemple ?
Vous pouvez également écrire à la marque pour avoir plus d’information sur ce problème :
https://lagrange.fr/fr/nous-contacter
Si vous estimez réellement que ce n’est pas due à un choc (auquel cas la marque ne serait pas responsable), vous pouvez faire un courrier avec appel de la garantie, mais essayez d’abord de trouver l’origine du problème avec la marque, sinon, ils auront beau vous changer le produit, le problème réapparaitra.
N’hésitez pas à venir nous dire comment cela s’est terminé,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
