Bonjour Marie-Pierre,
Il peut s’agir d’un problème lié à votre câble HDMI. Essayez de le débrancher et de le rebrancher.
Vous pouvez aussi essayez de le remplacer par un meilleur câble (avec blindage renforcé et connecteur plaqué or).
Si ce n’est pas ça, il faut que vous l’apportiez à votre service SAV s’il est toujours sous garantie, ou chez un réparateur indépendant le cas échant.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bon courage à vous,
L’équipe Electroguide.