Panne plaque induction SAMSUNG après 2 ans et 2 mois !!!
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Bonjour,
Concernant SAMSUNG : Déception totale…. 2 mois après la fin de garantie d’une plaque à induction, 2 foyers sur les 4 unitilisables avec code erreur: »récipient inadapté » alors que ce sont mes casseroles habituelles. Plaque très peu utilisée car installée dans un studio en résidence secondaire.
Réparation 180€ minimum, je vais de ce pas chez E.depot ou B.depot acheter la moins chère avec la garantie la plus longue…. basta!!! Suite, déja à une TV, fichue après 2 ans et 1mois !
SAMSUNG contacté, aucun geste commercial et lettre réponse limite désagréable comme l’accueil téléphonique.
On se moque royalement du client…
Edit :
" Oups…. pardon pas 180€, mais 380€ la réparation !!!!! (pardon, mauvaise touche!!!) aussi cher que la plaque elle même achetée 388€.
180€ encore, cela aurait été, vu le prix de la main d’oeuvre!
Et je précise en plus l’impossibilité pour un particulier de trouver la pièce, même sur le net…. "Bonjour,
Merci de ce retour d’expérience.
Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre plaque de cuisson SAMSUNG afin de prévenir la communauté de ce produit ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Suite à votre demande, voici la référence de ma plaque à induction incriminée:
- CTN464NC01
bonne réception
Cordialement
- CTN464NC01
